После того, как мы с Вами определились какое ювелирное изделие необходимо изготовить, уточнив цену и определив сроки исполнения - приступаем к оформлению заказа.
При оформлении индивидуальных заказов на ремонт и изготовление ювелирных изделий из драгоценных металлов и камней используется Квитанция-Договор форма БО-10. Форма заполняется приемщиком в 3-х экземплярах под копирку.
- первый экземпляр сопровождает заказ в производстве;
- второй экземпляр выдается на руки заказчику и служит основанием для получения готового изделия и оценки качества;
- третий экземпляр используется для учета квитанций и заказов.
В Квитанции фиксируем (образец заполнения Квитанции):
- Ф.И.О. заказчика, контактные телефоны, дату приема заказа;
- из какого металла будет изготовлено ювелирное изделие, с какими камнями;
- ЛОМ в граммах (его мы проверяем на соответствие заявленной пробе, взвешиваем на аналитических весах);
- наименование услуг, которые нам необходимо для Вас сделать;
-общую сумму за работу (эту сумму Вы оплачиваете после получения готового ювелирного изделия).
После того, как Квитанция будет заполнена, Вы ее внимательно изучаете и если согласны с написанным, то ставите подпись в графе «Оплату обязуюсь произвести полностью».
Также, в графе «Лицо, ответственное за исполнение заказа» расписывается приемщик. В правом нижнем углу квитанции ставится наша Печать.
На этом оформление заказа закончено. Вы получаете второй экземпляр Квитанции на руки, и это служит основанием для получения готового изделия.
Срок изготовления Вашего изделия зависит от сложности работы, в среднем от 2-х до 4-х недель. На свою работу мы даем гарантию, что изделие сделано качественно.
Когда изделие будет готово, мы Вам сообщаем и договариваемся о встрече в удобное для Вас время.
При выдачи изделия в Квитанции оформляется расчет по металлу:
-вес готового изделия в граммах;
-потери (вес готового изделия *10%);
-общий вес изделий (вес готовых изделий + потери);
-остаток/донести (лом минус общий вес изделий).
1.Если ИЗДЕЛИЕ вышло тяжелее ЛОМА, то Вам необходимо донести металл или доплатить 1000р. за грамм.
2.Если ИЗДЕЛИЕ вышло легче ЛОМА, то мы Вам навешиваем излишки металла или можем вычесть из стоимости работы 800р. за грамм.
При выдачи Вашего заказа мы выдаем ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, который дает Вам возможность БЕСПЛАТНО (в течение 1 года со дня выдачи изделий):
-отремонтировать механические соединения (карабины, замки);
-вставить камень (если камень стал шататься или он выпал (бывает крайне редко), то после экспертизы, которая подтвердит, что не было вмешательства извне – мы заменим камень);
-почистить Ваше ювелирное изделие.